ИТ - стратегия



              

Организационные структуры, участники и роли в процессе создания стратегии ИТ


Организационные структуры, связанные с принятием решений в области стратегии ИТ, принадлежат к одной из двух категорий: формальные органы принятия решений и группы поддержки (например, группа разработки архитектуры).

Формальные органы принятия решений также бывают двух типов:

  • Исполнительный орган, включающий высшее руководство предприятия: он принимает общие решения в области бизнес-стратегии, выделении средств на все основные статьи расходов, включая бюджет ИТ и крупные проекты во всех областях, включая ИТ.
  • Управляющий (технический) комитет, включающий ИТ-руководство и функциональное руководство, которое расставляет приоритеты между альтернативными проектами и принимает решения об их реализации в рамках своей области ответственности.

Необходимым условием успеха разработки стратегии является привлечение к данной деятельности представителей всех категорий участников с обязательным включением высшего руководства. В табл. 2.2 и 2.3 приведены типичные роли и ответственность разных категорий участников – как в ходе разработки стратегии, так и при последующей реализации решений.

Таблица 2.2. Роли участников вне ИТ-службы

ДолжностьСовет директоровПрезидент/Генеральный директорФинансовый/Исполнительный директорРуководители бизнес-единиц (БЕ)АспектУчастие в разработке стратегииВклад в разработку стратегииВопросы компетенцииУчастие в реализации
Консультации по отраслиОбеспечение интересов всех БЕ и учета всех функцийОбеспечение "присутствия" всех БЕПриоритеты БЕ, услуги по поддержке бизнес-направлений
Тенденции в отрасли, сценарии развитияМиссия и цели, выбор БЕ (рост, инвестиции)Финансирование ИТ, финансовые и бизнес-рискиНовые рынки, клиенты, продукты, процессы
Соответствие уровня финансированияАдекватность потребностям организацииВозможности финансовой поддержки, смягчение рисковАдекватность потребностям бизнес-единиц
Периодический обзор на соответствие бизнес-целямКонтроль соответствия бизнес-стратегии, разрешение конфликтов между БЕФинансовые гарантии, контроль рисковОтслеживание изменений в стратегии БЕ и их учет в общей ИТ-стратегии

Таблица 2.3. Роли участников из ИТ-службы

ДолжностьРуководитель ИТ-службы (CIO)Менеджеры по работе с БЕРуководители подразделений ИТ-службыИТ-АрхитекторыАспектУчастие в разработке стратегииВклад в разработку стратегииВопросы компетенцииУчастие в реализации
Формализация стратегииСоответствие будущим потребностям и уровням услугТехнические последствия реализации бизнес-стратегийВарианты бизнес-сценариев и стратегических планов ИТ
Оценка имеющихся возможностей и потребностейИТ услуги, необходимые для БЕТактика для поддержки бизнес-плановРазвивающиеся технологии, требуемая инфраструктура
Учет потребностей организации в целом и БЕ, гибкостьНеобходимость и достаточность планов для реализации бизнес-целейПеречень услуг, использование существующей инфраструктурыСпособы реализации бизнес-потребностей
Обзор планов и работ, реализация стратегии на тактическом уровнеПриоритеты, связь с БЕ"Донесение" стратегии и тактики до персоналаПостроение инфраструктуры
<


Содержание  Назад  Вперед